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martes, 30 de junio de 2015

Las 7 reglas imprescindibles del lenguaje para influenciar a la gente

¡Si, lo “QUÉ dices” si que importa!,  no te quepa duda. Sin embargo, el “CÓMO lo dices” importa ¡a veces! más. La manera en que se encuentran construidos los vocablos dentro de un mensaje que pretende influenciar, determina, en un setenta por ciento si éste lo logra.

Siete fundamentales técnicas gramaticales para que, tus mensajes escritos o verbales, tengan la fuerza de convencimiento que quieres.
1. Siempre coloca el beneficio por delante (al principio) de cualquier frase y sólo después del sujeto. En el pequeñísimo umbral de atención que préstamos al súper-cargado (de imágenes y palabras) medio ambiente, las personas deseamos escuchar primero en qué medida nos beneficiamos de algo que han de ofrecernos.
2. Antes del beneficio, siempre utiliza el sujeto (en contraposición de empezar por el predicado) al construir o emitir verbalmente una frase. De preferencia el nombre (o el tú y/o el usted) a fin de indicar que, lo que vas a expresar, concierne a la persona que lo va a escuchar.
3. Siempre usa verbos de acción que denoten movimiento hacia adelante. “Tú logras alcanzar” “Usted obtiene y retiene”. Vamos, caminamos, logramos.
4. Coloca tu frase en el presente mas que en el pasado o futuro. El aquí y el ahora y, lo que en el aquí y el ahora se logra. Esto es lo que importa en un mundo cuya velocidad excede las expectativas de los escuchantes.
5. Si tu frase es una petición, explica (aclara) la naturaleza de la misma antes de hacer la solicitud. Las personas están más interesadas y dispuestas en cooperar cuando saben la razón y la entienden.
6. Da pruebas de aquello que mencionas o escribes. Aporta datos de fiabilidad. Al que escucha le es necesario confiar sabiendo que “alguien más ” ha usado (aprobado y aceptado) lo que ofreces. Provee nombres de persona o institución. A esto se le llama “testimonial” y tiene un alto valor social para lograr la credibilidad.
7. Jamás empieces una frase en negativo: “¿no le interesaría?. Jamás empieces una frase en dubitativo: “tal ves si usted quiera…”y jamás empieces una frase con un “pero”.

jueves, 23 de octubre de 2014

Cómo influyen los colores en nuestra vida y en nuestras compras

Durante mucho tiempo se ha estudiado cuáles son las razones por las que compramos ciertos productos y no otros que, a priori, tienen las mismas características. 

Pero los científicos han llegado a la conclusión de que nos movemos por razones inconscientes y no tanto por razones prácticas. Según el CCI Color Institute for Color Research, juzgamos un producto, a una persona o el lugar en el que nos encontramos basándonos en los colores, en unos porcentajes que van del 62 al 90%, por lo que este juicio inconsciente tiene unas implicaciones más profundas de lo que cabría esperar.

Rajesh Bagchi, profesor asociado de Marketing  ha estudiado cómo los fondos en rojo y en azul de las páginas web o de las tiendas físicas influyen en la tendencia de compra de los consumidores. 

Para las tiendas, si el fondo de los establecimientos es rojo conseguiremos menos ventas que si el fondo es azul, mientras que en las páginas de pujas, como eBay, el rojo produce mayor agresividad, lo que se traduce en que los usuarios que quieren pujar por algún producto lo hacen por una cantidad mayor, mientras que si negocian con el comprador directamente, el resultado es el contrario, ya que se sienten amenazados por la otra persona si la página contiene tonos rojos.

Se sabe que el rojo es un color agresivo y que tiene efectos psicológicos como aumentar la tensión sanguínea y acelerar el metabolismo, pudiendo aumentar la energía de forma positiva, pero también es un color que puede ser agobiante. En los restaurantes, por ejemplo, se sabe que los que usan el rojo de forma eficaz hace que el apetito de los consumidores aumente.  En cuanto a las decisiones de compra, el rojo puede hacer que se acelere el deseo y que las ventas aumenten ya que se crea una sensación de urgencia.


Por otro lado, el azul es un color que relaja, reconforta y hace que nos centremos más en lo que estemos haciendo. Un estudio de la NFL, la liga de fútbol americano de Estados Unidos, dice que cuando los jugadores trabajan en gimnasios en los que hay tonos azulados son más productivos que aquellos que lo hacen en lugares con paredes blancas.